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改變吃藥習慣的專家

「給獎勵」會讓人更不想行動?怎麼誇獎最能刺激行為?「內在動機」與「外在動機」的1招行為科學

你也有說服家人的困擾嗎?今天的行為科學,可以幫助一把!你有沒有遇過這種情況:「家裡的小孩做家事時必須給獎勵,不給獎勵就不想做」?或又者,如果不給獎勵,現在就不知道怎麼誇獎對方的兩難?

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你也有說服家人的困擾嗎?今天的行為科學,可以幫助一把!

你有沒有遇過這種情況:「家裡的小孩做家事時必須給獎勵,不給獎勵就不想做」?或又者,如果不給獎勵,現在就不知道怎麼誇獎對方的兩難?例如:台灣的公家機關,很喜歡在社區舉辦什麼健康講座,只要有來簽到,就可以拿一包衛生紙、拿一罐醋回去。因此,就算來的人都很無聊的在台下滑手機,居民們也很樂意來。因為有東西可以拿嘛!

所以就導致現在的沒錢的健康講座都辦不起來,因為如果沒有給點什麼,長輩就不想來。

但這樣真的是你要的結果嗎?

另外,如果你今天是把「獎勵」用在鼓勵家人的運動上面呢?
然後哪天你給的獎勵又可能給的越來越少呢?

然後家人就很有可能不運動了吧?

很可怕吧?這就是盲目「給獎勵」所帶來的副作用。

*相關文章:糖尿病能吃大餐嗎?減藥藥師:主食不要吃的3大理由!

​怎麼誇獎最能刺激行為?

你如果準備要誇獎家人最近真的很認真在運動!我建議你兩種動機,一前一後,接續著一起用,例如:你先誇獎他「數字上的進步」,然後再誇獎「身體上的進步」。我舉例給你聽你就懂了:

但事實上,我並沒有反對給獎勵這件事情,有時候給獎勵是真的很有用的,

例如:你這個月業績達標了,那老闆給你加薪做為獎勵,還會告訴大家這個員工就是我們公司的優秀人才。

例如:我媽的血糖如果這陣子都控制得很好,那我們一家人就會去吃一隻冰淇淋做慶祝,高高興興的祝福我媽的血糖多年來總是很讚、總是控制得有模有樣。

哦?一樣是給獎勵阿,怎麼結果差那麼多,那你有沒有發現,「我給我媽一隻冰淇淋作為獎勵」的例子,與「來聽演講,我就給你送東西」的例子相比,這兩者之間有什麼不一樣的差別嗎?

我這裡有兩個心理學的方法,你可以聽聽看,第一個叫「外在動機」,另一個叫「內在動機」。

*

​「內在動機」與「外在動機」的行為科學

什麼叫「外在動機」呢?用這些摸的到的金錢、獎盃、成績單,來鼓勵人的行為,

行為科學就會叫它:「外在動機」。

例如剛剛「聽演講送一瓶醋」的例子,今天,這些衝著一瓶醋來聽演講的民眾,他們很明顯都是衝著「外在動機」來的。他們根本對於演講的內容、講師是誰可能都不太在意。

因此,這造成了「外在動機」有一個很明顯的缺點,那就是如果你給的獎勵越來越少,他就會「很明顯的」馬上失去興趣。

而反過來「我帶我媽去吃冰淇淋」的例子就不一樣了。重點不是冰淇淋,而是我會陪媽媽一起出門,我們一起挑選冰淇淋,我給的是陪伴,是人情味,是成就感等等這些讓人摸不到,但又讓人很喜歡的事物,我們行為科學會稱呼它為:「內在動機」。

「內在動機」跟「外在動機」最不一樣的差別就是,

「內在動機」勾起的動機,非常持久,還特別讓人念念不忘。

所以我會這樣整理:「內在動機」會讓對方長久的、自願的、念念不忘的,有動機完成某個行為。但,如果要跟可以實際拿在手上炫耀的「外在動機」比起來,內在動機在一開始的吸引力就是:不太夠。

那該如何綜合應用這兩個方法呢?我會這樣結論:

​「不給獎勵」的行為科學誇獎方法

你如果準備要誇獎家人最近真的很認真在運動!我建議你兩種動機,一前一後,接續著一起用,例如:你先誇獎他「數字上的進步」,然後再誇獎「身體上的進步」。

我舉例給你聽你就懂了:

媽,你原本只能走一圈,但現在每天都可以走到兩圈了耶!
媽,你原本一個禮拜只有運動1次,但現在可以累積到三次了耶!
媽,你的膽固醇從多少多少,降低到多少多少了耶!

這些清楚可見的「數字」,就是「數字上的進步」,也就是我們剛剛說的外在動機。

但是,數字上的進步,總有一天一定會遇到瓶頸。我舉例,一天最多走8000步、10000步,一般人應該就很難繼續進步了吧?一個禮拜最多運動個四天、五天,就沒辦法再更多了吧?

如果你沒有意識到這件事情,還一直用「數字上的進步」誇獎他,你很容易就會詞窮,突然不知道要誇獎他什麼。這樣一來你就會遇到我們剛剛說的,能給的誇獎越來越少、「外在動機給的」越來越少這件事情,一下子導致對方忽然間失去了運動的動力。

因此,在發生這件事情之前,你要趕快從「數字上的進步」改成誇獎他「身體上的進步」。例如:

哇,媽你氣色越來越好了耶!
媽你抱孫子比較有力氣了耶!
媽你走樓梯現在都比較不會喘了耶!

就算他自己並沒有感覺到很明顯的進步,但只要你一講,他就會覺得,好像喔,真的有喔。突然就被你給了個「內在動機」,突然就得到很多成就感了。

這就是同時利用外在動機與內在動機兩種方法個別的好處,所發明的誇獎方法。先用外在動機誇獎他「數字上的進步」,等到確實進步了很多之後,再用內在動機,誇獎他「身體上的進步」。

歐對了,我在想,我的演講從來都沒給過實體獎勵,但都是場場爆滿。

可能我也用了什麼行為科學吧。(笑)

你也有說服家人的困擾嗎?

這方法送給你。

預防臥床,減少吃藥。

減藥最好,

我是廷岳。

*相關文章:為什麼家人故意反其道而行?為什麼能獲得健康的人,總是只有那幾個人?

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胡廷岳藥師
藥師胡廷岳

藥師、慢性失能疾病預防衛教師、台灣青年永續發展協會理事、台師大健促與衛教碩士。專精家屬、醫療從業人員、照服員的減藥訓練。

是少數跨域人類行為學、藥學、公共衛生學,並願意深入社區第一線的專家。

曾與南山人壽、北市聯合醫院、瑞泰老人長照中心、弘道基金會、心路基金會、伊甸基金會、長庚大學、台北醫學大學等單位合作「以人為本的創新衛教」。現為專欄作家、講師、顧問、出版社簽約作家。環島演講超過 10+ 個縣市。

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